Profielschets

Gedreven, creatief en een groot doorzettingsvermogen. Gestructureerd, analytische mindset en oog voor detail.

Info

Naam:

Lara Wessels

Leeftijd:

25

Opleiding:

Human-Technology Interaction

E-mail:

info@larawessels.nl

LinkedIn:

nl.linkedin.com/in/larawessels

Rabobank

Opdracht

Onderzoek naar het effect van een player journey, een concept binnen gamification, op de betrokkenheid van gebruikers met een financiële applicatie.


Werkwijze

Dit project is gestart met onderzoek naar de theoretische achtergrond van een player journey. Vervolgens is er een prototype met player journey ontworpen en gerealiseerd. Deze is getest op gebruiksvriendelijkheid door middel van een gebruikersonderzoek in het User Experience Center van de Rabobank. Naar aanleiding van de resultaten die hieruit kwamen is het prototype herontworpen. Dit prototype is getest op gebruikersbetrokkenheid in een online experiment.

Resultaten

Uit de resultaten blijkt dat een player journey de betrokkenheid van gebruikers verhoogt. Er is een interactie effect zichtbaar tussen conditie (met player journey versus zonder player journey) en financiële kennis op betrokkenheid. Hieruit kan worden geconcludeerd dat gebruikers met verschillende niveaus in financiële kennis, verschillende manieren van ondersteuning nodig hebben.


Dit project is uitgevoerd in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding Human-Technology Interaction (TU/e). Voor meer informatie verwijs ik naar mijn scriptie: Gamifying an online environment: The effect of a player journey on user engagement.

Besparingshulp

Opdracht

Een aanbevelingssysteem vereenvoudigen naar een gebruiksvriendelijke responsive website. Daarnaast onderzoeken welke wijze van voorkeur geven de gebruiker prefereert: de attribute-based method of de needs-based method.


Werkwijze

Dit project is gestart met een uitgebreid literatuuronderzoek naar aanbevelingssystemen en interviews met betrokkenen. Vervolgens is er een responsive website van Besparingshulp ontwikkeld. Deze is getest door middel van een kwalitatief gebruikersonderzoek om het systeem te testen op gebruiksvriendelijkheid.

Aan de hand van de resultaten is de website geoptimaliseerd en is er een online kwantitatief gebruikersonderzoek uitgevoerd.


Resultaten

Het resultaat is een gebruiksvriendelijke responsive website die makkelijk door andere onderzoekers kan worden gebruikt voor verder onderzoek. Daarnaast is gebleken dat de attribute-based method het meest gebruiksvriendelijk is.


Dit project is uitgevoerd in het kader van mijn afstuderen aan de opleiding ICT & Media Design (Fontys Hogeschool). Voor meer informatie verwijs ik naar mijn scriptie: Op zoek naar eenvoud.

Mediaan

Opdracht

De website van Mediaan ontwerpen en realiseren met behulp van Typo3. Daarnaast het onderzoeken en documenteren van veelgebruikte Typo3 modules.


Werkwijze

Dit project bestond uit twee fasen. In de eerste fase is onderzoek gedaan naar een lijst van veelgebruikte Typo3 modules opgesteld door Mediaan. Dit heeft geleid tot documentatie in de vorm van gebruikershandleidingen.

In de tweede fase is de website van Mediaan ontworpen en gerealiseerd.


Resultaten

Het resultaat is de website van Mediaan en Typo3 gebruikershandleidingen voor de medewerkers van Mediaan.


Dit project is uitgevoerd in het kader van mijn derdejaars stage aan de opleiding ICT & Media Design (Fontys Hogeschool).

Thermostat

Opdracht

Het ontwerpen en realiseren van een gemakkelijke mobiele kamerthermostaat applicatie.


Werkwijze

Er is gestart met diverse brainstorm sessies over de mogelijkheden van de gebruiker. Vervolgens is er een lijst opgesteld die alle mogelijke acties van de gebruiker weergeeft. Aan de hand daarvan zijn er verschillende schetsen gemaakt en uiteindelijk is de applicatie ontworpen en gerealiseerd.

Resultaten

Het resultaat is een gebruiksvriendelijke mobiele applicatie op basis van brainstorm sessies en diverse schetsen.


Dit project is uitgevoerd in het kader van een schoolproject aan de opleiding Human-Technology Interaction (TU/e).

Werkervaring

Dec 2015 - Heden

Teamleader E-Commerce bij IGO-POST

Naast mijn werkzaamheden als webanalist, eindverantwoordelijk voor SEA, SEO en Usability van de website.
  • Aansturing en begeleiding E-Commerce medewerkers
  • E-commerce strategie opzetten en bewaken
  • E-commerce project planning opzetten en coördineren

Okt 2014 - Dec 2015

Webanalist bij IGO-POST

  • Bezoekersgedrag en website analyseren met behulp van Google Analytics
  • Online KPI’s Definiëren
  • Rapportages en dashboards ontwerpen en ontwikkelen
  • Conversie optimalisatie strategie opzetten
  • Websitefunnel inzichtelijk maken
  • Conversie optimalisatie inzichten en actiepunten presenteren op basis van webstatistieken
  • Gebruikerstesten initiëren en uitvoeren
  • A/B testen opzetten en analyseren met behulp van Visual Website Optimizer
  • Customer journey analyseren en adviseren
  • SEA campagnes analyseren en actiepunten vaststellen
  • Betrokken in SCRUM team bij nieuw websiteproject
  • Google Analytics en Tag manager implementatie en inrichting

Dec 2013 - Mei 2014

MASTER afstudeerproject bij Rabobank ICT (User Experience team)

  • Onderzoek naar het effect van gamification op betrokkenheid
  • Ontwerp en realisatie van een Rabobank prototype met gamification
  • Prototype getest d.m.v. een gebruikersonderzoek
  • Effect op betrokkenheid getest d.m.v. een online experiment

Dec 2010 - Dec 2013

Webdesigner & Grafisch ontwerper bij Studio Laars

  • Freelance
  • Diverse opdrachten voor MKB

Aug 2011 - Feb 2012

HBO afstudeerproject bij Human-Technology Interaction Group

  • Onderzoek naar een persoonlijk aanbevelingssysteem
  • Systeem vereenvoudigd tot een gebruiksvriendelijke (mobiele) website
  • Website getest d.m.v. kwalitatieve en kwantitative gebruikersonderzoeken

Feb 2010 - Aug 2010

Stagiaire & Webdesigner bij Mediaan

  • Onderzoek naar TYPO3
  • Documentatie TYPO3
  • Website van Mediaan ontworpen en gerealiseerd

Nov 2010 - Okt 2015

Dansdocente bij DL Dance

  • Docente hiphop voor kinderen van 7 t/m 18 jaar
  • Onderdeel van Wijksportclub Woensel-West
  • Maatschappelijke bijdrage aan de achterstandswijk Woensel-West

Opleiding

25 AUG - 5 SEP 2014

Digitalent Bootcamp bij Digital Power

  • Web analytics & Digital marketing
  • Conversion optimisation
  • Social media engagement
  • KPI workshop
  • Sitecatalyst user
  • Customer intelligence
  • Big data basics
  • Data visualisation

2012 - 2014

MASTER Human-Technology Interaction bij Technische Universiteit Eindhoven

  • Richting ICT

2008 - 2012

HBO ICT & Media Design bij Fontys Hogeschool ICT

  • Minor Game Design
  • Cum Laude afgestudeerd

2007 - 2008

HBO Visuele Communicatie bij Fontys Kunstacademie

  • Propedeuse behaald

Skills

Specialismen

Data Analyse, Webanalyse, Data Visualisatie, E-Commerce Strategie, Usability, Conversie Optimisalisatie, Customer Experience, SEA, SEO

Tools

Google Analytics, Google Adwords, Excel, Access, SPSS, Axure, Illustrator, Photoshop, Wordpress, HTML, CSS, JavaScript, PHP, SQL

IGO-POST

Op dit moment ben ik werkzaam als Teamleader E-Commerce/Webanalist bij IGO-POST. www.igopost.nl

Contactinfo

E-mail:

info@larawessels.nl

LinkedIn:

nl.linkedin.com/in/larawessels

Website:

www.larawessels.nl